顧客不満足ビジネスに明るい未来はない

保険業界の問題は低生産性で高離職率であることです。

2年で6割の人が離職する業界です。
保険業界には基本的に固定給が無いため、低生産性では十分な所得を得ることができず、生活苦になり借金を重ね、債務超過になり人生破綻するのです。

この低生産性の原因は何でしょうか?

主な原因の一つが、顧客不満足です。
大半の人は個人保険から始めます。やり方はライフプランニングです。
ライフプランニングとは、人生イベントをもとに必要な資金を算出するものです。

ライフプランニングの話を聞いたときには感動を覚えても、ライフプランニングの実現支援をされずに放置されたお客様は期待が失望に変わり、数年経過して電話すると「今更何ですか」といった反応を示される結果となるのです。

時間が経ち、保険の必要性や加入理由を忘れると、保険料の未納や失効・解約も増えます。

売りっ放しにしてしまうことが顧客不満足を生む原因です。顧客不満足を生むビジネスに明るい未来はないのです。