0% 12345678910111213 11日目 １１日目 最終確認テスト SHE基礎講座（11日目）の締めくくり理解度確認テストです。 ●回答方式は選択式になっており、回答の選択のやり直しはできませんので、クリックする前によく考えて選択してください。 ●全問正解するまで、繰り返しチャレンジしてください。問題の出題順と回答の並びはランダムに変化します。 では、【START】ボタンをクリックして 次のページで氏名とメールアドレスを入力して挑戦してください。 受講生の氏名とメールアドレスを正しく入力してください 1 / 13 中小企業経営者との初回面談アプローチで最初にする質問は何がよいですか？ 保険のニーズが有るか無いかの質問 資金繰りの状況についての質問 自社の銀行格付がどうなっているか知っているかの質問 初回面談アプローチでは資金繰りの状況を最初に質問するのが効果的です 初回面談アプローチでは資金繰りの状況を最初に質問するのが効果的です 2 / 13 紹介依頼のタイミングとして正しいものをお選びください お客様に貢献し、相手に成果と満足がもたらされたあと 話す機会の都度、いつでも 契約した直後 お客様が成果を実感する前に紹介依頼をしても、 そのお客様に対する影響力が無ければ相手にされません。 お客様が成果を実感する前に紹介依頼をしても、 そのお客様に対する影響力が無ければ相手にされません。 3 / 13 ニーズ喚起がなされていない商品の営業で誤った記述はどれ？ ニーズが無い相手でも、根気よく提案し続けるべきである 必要性があるが気が付いていない人は、見込み客と言える 質問で気づきを与え、ニーズ喚起をさせる ニーズ喚起で来ていない相手に対する提案は売り込みとなるため、気づかせるプロセスが必要となります。 ニーズ喚起で来ていない相手に対する提案は売り込みとなるため、気づかせるプロセスが必要となります。 4 / 13 中小企業経営者へのテレアポでの質問する目的は何ですか？ 自分の会社を信頼してもらうために質問する 相手の関心を引くために質問する 自分を信頼してもらうために質問する 質問は相手の関心を引くために重要です 質問は相手の関心を引くために重要です 5 / 13 質問の基本スキルにはどのような種類がありますか？ 簡単な質問と難しい質問 長い質問と短い質問 オープン質問とクローズ質問 オープン質問は自由に話してもらう質問、クローズ質問は返事を限定する質問です。 オープン質問は自由に話してもらう質問、クローズ質問は返事を限定する質問です。 6 / 13 質問型コンサルティング営業にとって重要なことは何ですか？ 自分の意見を前面に出して理解・納得してもらうこと ニーズを知ることが大切なので、相手からの質問は適当に答え質問を続ける 顧客の話をじっくり聞いて、顧客の課題やニーズを明確にすること 質問型コンサルティング営業では、質問を通じて顧客の課題やニーズを明確にすることで、それに基づいた提案を行うことができるのです。 質問型コンサルティング営業では、質問を通じて顧客の課題やニーズを明確にすることで、それに基づいた提案を行うことができるのです。 7 / 13 生命保険のニーズ喚起がされていない理由として誤っていることをお選びください 誰もが心配で生命保険に加入したいと思っているが、商品内容が難しいから 生命保険は契約しても、すぐに使えないから 契約者本人が使えない（保険金を本人が受け取れない） 生命保険のニーズが喚起されていない理由は2つ。 ・お金を払ってもすぐに使えない ・自分が使えない・受け取れない 生命保険のニーズが喚起されていない理由は2つ。 ・お金を払ってもすぐに使えない ・自分が使えない・受け取れない 8 / 13 設立したばかりの会社が融資を受ける際に利用するのはどこですか？ メガバンク 日本政策金融公庫 民間の地方銀行 設立したばかりの会社が融資を受ける際に一般的に利用する金融機関は 日本政策金融公庫 です。日本政策金融公庫は、新規事業や中小企業の支援を目的としており、設立間もない企業に対しても融資を行っています 設立したばかりの会社が融資を受ける際に一般的に利用する金融機関は 日本政策金融公庫 です。日本政策金融公庫は、新規事業や中小企業の支援を目的としており、設立間もない企業に対しても融資を行っています 9 / 13 テレアポの目的として正しいものをお選びください 商品を売ること ニーズがあるかないかのリサーチ アポイントを取るため お役に立てる領域がないか確認をしたうえで、アポイントを取る。 売り込もうとしたり、アポイントを取ることを目的にすると、ニーズ喚起がおろそかになります。 お役に立てる領域がないか確認をしたうえで、アポイントを取る。 売り込もうとしたり、アポイントを取ることを目的にすると、ニーズ喚起がおろそかになります。 10 / 13 生命保険営業についての記述で誤っていることをお選びください 影響力のあるベースマーケットを持っている人が、保険営業に転職すれ成功できる可能性が高い ニーズ喚起のプロセスは、説明・説得・誘導の順でその気にさせることが重要 関係性があり断れない人が相手であれば、その気になっていなくても繰り返し説明説得することで販売できる可能性が高い 保険営業は、ニーズが喚起されていない状態からスタートするため、影響力のあるベースマーケットがあればある程度保険販売はできるが、相手への影響力が無ければ、説明、説得、誘導しても、ニーズ喚起できなければ難しい 保険営業は、ニーズが喚起されていない状態からスタートするため、影響力のあるベースマーケットがあればある程度保険販売はできるが、相手への影響力が無ければ、説明、説得、誘導しても、ニーズ喚起できなければ難しい 11 / 13 保険のセールスプロセスのスタートについて正しいものをお選びください 売るものは保険ではなく、カリスマ性（魅力） 売るものは保険ではなく、お役立ち（貢献）の気持ちを持って接する 売るものは保険ではなく、儲け（損得） 売るものも、紹介依頼も保険ではなく、お役立ち（貢献）。 保険の売り込みを優先している限り、見込み客探しから抜けられない。 売るものも、紹介依頼も保険ではなく、お役立ち（貢献）。 保険の売り込みを優先している限り、見込み客探しから抜けられない。 12 / 13 お客様との信頼関係構築に必要なことをお選びください 説明と説得 熱意と根性 質問と傾聴 保険営業失敗の根本的な要因は、自分のニーズを優先することです。 お客様のニーズを常に優先するためには、お客様の話を聞くことが大切で、上手な聞き方のスキルが必要です。 保険営業失敗の根本的な要因は、自分のニーズを優先することです。 お客様のニーズを常に優先するためには、お客様の話を聞くことが大切で、上手な聞き方のスキルが必要です。 13 / 13 中小企業の経営者へのテレアポのコツは何ですか？ 怪しい会社と思われないように、詳しい会社の説明をする 簡単な自己紹介の後、すぐに質問に移る 自己紹介を丁寧に行い、警戒心を解く テレアポのコツは、電話をかけた理由を言って即座に質問することです テレアポのコツは、電話をかけた理由を言って即座に質問することです あなたのスコアは 0% 再度挑戦 作成者 Wordpress Quiz plugin
082-511-4560 平日：AM9：00～PM18：00 
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